ANAクラウンプラザホテル福岡

ANAクラウンプラザホテル福岡が1位との差を埋めるために最も重要な1要素は、「グローバルブランドとしての国際基準のサービス品質と、ANAグループが持つ『ビジネス・MICE顧客への深い理解と強力な連携』を組み合わせた、『福岡における究極のビジネス＆MICEソリューションハブ』としての地位確立とその徹底的な訴求」です。福岡市内には多くのホテルが存在しますが、ANAクラウンプラザホテル福岡は、外資系ブランドならではの洗練されたサービスと、ANAグループの国内外ネットワークを背景とした顧客基盤を持つという、他のホテルにはないユニークな強みを持っています。1位のホテルが提供するであろう普遍的なラグジュアリーや知名度に対し、当ホテルは「ビジネスの成功に貢献するホテル」という明確な差別化戦略を追求すべきです。具体的には、国際会議や企業イベントを開催するMICE顧客に対し、多言語対応の専門スタッフ、最新の会議設備、参加者の移動手配から宿泊、アフターイベントまでを一貫してサポートできるANAグループとの連携力を前面に押し出します。また、ビジネス利用の個人客に対しては、IHGリワーズクラブの特典に加え、ANAマイレージクラブとの連携による付加価値、ビジネスアメニティの充実、高速Wi-Fi、快適なワーキングスペースの提供などを強調し、「福岡でのビジネスステイにおいて、最も効率的で生産性の高い環境を提供する」というメッセージを明確に打ち出します。これにより、「福岡で国際的なビジネスイベントを成功させるならANAクラウンプラザホテル」あるいは「福岡での出張ならANAクラウンプラザホテルで最高のパフォーマンスを」という第一想起を確立し、普遍的な魅力を持つ1位のホテルとは異なる軸で、企業の経営者やビジネスパーソンの心に深く刻み込まれる存在となることができるでしょう。